新冠肺炎疫情爆发以来，面对业务全面停摆、现金流紧张，经营困难等严峻挑战，广大民营企业迅速行动，创新商业模式，提升数字化、智能化水平，有力地推动了复工复产。

人工智能广泛应用为复工复产提供强有力的技术支撑

如何在做好疫情防控的前提下实现复工复产，远程办公成为不少企业的“第一选择”。数据显示，仅在2月3日开工第一天，全国就有上千万企业、近两亿人选择了远程办公，这直接导致了钉钉在2天内扩容了2万台云服务器，同一天，企业微信也涌入了数百万企业，从正月初一开始，企业微信就一直持续从几十倍到几百倍的扩容。腾讯会议自1月24日起便推出向所有用户免费开放100人不限时长的举措，随着用户的增长，其团队更是在短短8天内，扩容了超10万台云主机，为政务、教育、医疗以及广大中小企业提供了高效、优质的云视频会议服务。根据天眼查的数据显示，当前国内一共有约4500家民营云办公企业可以提供远程办公服务。

疫情防控中，为了加快病毒分析和疫苗研发，腾讯、阿里、百度等科技型民营企业向研究人员免费开放了人工智能算法和算力，用以支持病毒基因测序、新药研发、蛋白筛选等工作，帮助科研机构缩短研发周期。疫情发生以来，互联网医疗相关民营企业，比如腾讯健康、平安好医生、微医、医联、丁香医生等平台都开通了在线义诊，初筛普通感冒和新型肺炎，既缓解了线下压力、减少了交叉感染，也让更多人体验到了平时少有机会接触的互联网医疗服务。搭载腾讯AI医学影像和腾讯云技术的人工智能CT设备在湖北方舱医院成功部署，实现单病例量化结果秒级输出，提升了诊断效率。此外，无人机、无人车、人脸识别和体温远距离测量机器等人工智能设备在疫情移动巡检和宣传、高污染区物品配送、流动人员管控等环节都得到了大规模应用，为阻断病毒传播、推动复工复产提供了强有力的技术支撑。

传统行业开拓线上业务实现复工复产

深圳乐凯撒比萨作为一家餐饮企业，疫情爆发以来加快构建数字化生态。快速优化外卖，主打独立封装的“一人食”团餐，基于微信小程序快速开发团餐入口。基于企业微信，发力Social-CRM，在会员运营和私域流量上发力，构建数字化生态。目前，乐凯撒线上业务占比已接近40%，以线上交易数据作为抵押物向金融机构提交贷款申请，获得4000万元授信审批。河南巴奴毛肚火锅充分运用互联网大数据，精准识别顾客，并实时与顾客互动，加强粘性链接，配合顾客到店用餐，延伸顾客非面对面的服务，全方位提供超越期望的用餐服务。林清轩作为传统化妆品线下零售企业，迅速发力线上，通过线上社交软件连接老客户，通过电商入口进行线上销售并将产品与疫情带来的需求结合。“销售全线数字化”使林清轩从疫情爆发之初近半数门店闭店歇业、背负巨额支出的困境中迅速实现回暖，2月1日以来销售额同比大幅增长，武汉门店店均销售业绩均排名全国第二。